Vi söker en ny stjärna till Kundcenter!

Om tjänsten

Brinner du för service, kundmöten och uthyrning? Vill du vara med och skapa en kundupplevelse i toppklass? Då kan du vara den vi söker! 

På Kfast möter vi varje dag människor i olika skeden av livet. Kundcenter är en viktig del av vår verksamhet och en central kontaktpunkt för våra kunder. Nu söker vi dig som vill bidra med engagemang, service och ett gott bemötande – och bli en del av vårt team!

Därför ska du välja Kfast

Hos Kfast blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kundfokus och utveckling står i centrum. Du får möjlighet att påverka, utvecklas i din roll och bidra till att våra kunder får en bra upplevelse av oss varje dag.

Vi tror på att kombinera professionalism med omtanke. Hos oss ska både kunder och medarbetare känna sig välkomna, uppskattade och sedda. Utveckling är viktigt för oss – och det märks! Förra året utsågs chefen för denna avdelning till Årets chef inom kategorin Utveckling på Kfast. Inte illa för någon som kanske blir din chef! 

Det här får du hos oss:

• Centralt läge – du arbetar i våra nybyggda lokaler på Munktellstorget 2 i centrala Eskilstuna.

• Lediga kvällar och helger – du arbetar dagtid på vardagar.

• Engagerade kollegor – du blir en del av ett team som hjälps åt och arbetar mot gemensamma mål.

• Möjlighet att utvecklas – du får lära dig nytt, ta ansvar och vara med och utveckla vår service.

Om tjänsten

Som medarbetare på Kundcenter är du en av Kfasts viktigaste kontaktvägar till våra kunder. Du hjälper kunder med frågor om sitt boende och ger service och vägledning via telefon, e-post och personliga möten.

I rollen kombinerar du kundservice med administrativa uppgifter kopplade till uthyrning och boendefrågor. Du har en varierad vardag där du möter många olika människor, hanterar ärenden och samarbetar med kollegor inom hela verksamheten för att ge våra kunder den bästa upplevelsen.

Dina arbetsuppgifter innebär bland annat att:

• Ta emot, hantera och följa upp kundärenden och serviceanmälningar.
• Arbeta med frågor som rör uthyrning av bostäder.
• Ge stöd och information kring bostadskö, avtal och boende.
• Utföra administrativa uppgifter kopplade till Kundcenters verksamhet.
• Samarbeta med kollegor inom hela Kfast för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.

Vill du få en bättre bild av vår verksamhet och vad våra kunder kan behöva hjälp med? Besök kfast.se och ta gärna en titt på våra vanliga frågor och svar.

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänst, kundservice eller kundcenterarbete. Har du även erfarenhet av uthyrning av bostäder eller lokaler är det ett plus. Avslutad gymnasieutbildning är ett krav. 

För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du:

• Har en god känsla för service och ett professionellt kundbemötande.
• Är självgående, lösningsorienterad och noggrann.
• Trivs med att hantera flera ärenden samtidigt och kan prioritera när det behövs.
• Har god administrativ förmåga och lätt för att lära dig nya system.
• Trivs med att samarbeta och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

Det är meriterande om du har erfarenhet från fastighetsbranschen eller har arbetat i system kopplade till uthyrning eller fastighetsförvaltning. 

Välkommen till Kfast!

Med en tredjedel av hyresmarknaden och hundratals medarbetare är Kfast Eskilstunas ledande, samhällsbyggande fastighetsbolag. Vi hyr ut och förvaltar, utvecklar och bygger fastigheter – och tar hand om allt från bostäder, förskolor, grundskolor till vård- och omsorgsboenden, idrottsanläggningar och affärslokaler. Kfast är en stolt del av Eskilstuna kommunkoncern. Tillsammans utvecklar vi Eskilstuna så att livet får plats och platser får liv.

Eskilstuna Kommunfastigheter AB - Läs mer på Kfast.se