IT-supporttekniker med driv, servicekänsla och intresse för teknik

Om tjänsten

IT-bemanning är ett socialt och personligt IT-konsultföretag där vi värdesätter den enskilda medarbetaren. Har du de rätta egenskaperna - social, driven och tävlingsinriktad så kan vi ge dig de rätta förutsättningarna för ett roligt och stimulerande arbete som konsult hos någon av våra kunder. IT-bemanning är ett dotterföretag till IT-konsultföretaget Xperta AB och som är specialiserade inom området IT-infrastruktur.

Gillar du problemlösning, teknik och att hjälpa människor? Trivs du i en miljö där tempot varierar, där du ständigt lär dig nya saker och där ingen dag riktigt ser likadan ut?

Vi söker löpande IT-supporttekniker till våra kunder. Det här är en möjlighet för dig som vill utvecklas inom IT, bygga värdefull erfarenhet och bli en del av team där service, samarbete och tekniskt kunnande står i fokus.

Som IT-supporttekniker är du ofta den första personen användarna vänder sig till när de behöver hjälp. Därför söker vi dig som kombinerar tekniskt intresse med ett professionellt bemötande och som motiveras av att hitta lösningar där andra ser problem.

Om rollen

I rollen arbetar du med att ge support till användare och säkerställa att IT-miljön fungerar smidigt i vardagen. Du kommer att hantera allt från enklare supportärenden till mer komplex felsökning, samtidigt som du samarbetar med kollegor, specialister och externa leverantörer.

Arbetet präglas av variation, problemlösning och många kontaktytor. Ena stunden hjälper du en användare att komma vidare i sitt arbete, nästa stund felsöker du ett tekniskt problem eller administrerar konton och behörigheter.

Vanliga arbetsuppgifter:

• Hantering av inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem

• Felsökning av datorer, system, applikationer och kringutrustning

• Administration av användarkonton, behörigheter och åtkomster

• Installation, konfigurering och support av IT-utrustning

• Onboarding och offboarding av användare

• Samarbete med interna IT-team och externa leverantörer

• Dokumentation, uppföljning och hantering av supportärenden

Vem är du?

Vi tror att du är en person som tycker om att lösa problem, ta ansvar och ge riktigt bra service.

Du är nyfiken, engagerad och har ett genuint intresse för teknik. När du stöter på något du inte har sett tidigare ser du det som en möjlighet att lära dig något nytt, snarare än ett hinder.

Du trivs med att arbeta i ett högt tempo, har lätt för att prioritera mellan olika arbetsuppgifter och förstår vikten av ett professionellt bemötande i varje kontakt.

Vi tror att du känner igen dig i följande:

• Du har ett stort intresse för IT och teknik

• Du är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra

• Du tar ansvar och driver dina arbetsuppgifter framåt

• Du har lätt för att sätta dig in i nya system och arbetssätt

• Du är kommunikativ och trivs med många kontaktytor

• Du gillar att lösa problem och hitta hållbara lösningar

Kvalifikationer

Vi ser gärna att du har erfarenhet av IT-support, servicedesk, teknisk kundservice eller en relevant utbildning inom IT.

För att lyckas i rollen ser vi också att du:

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift

• Har god datorvana och ett intresse för moderna IT-miljöer

• Trivs i en roll där service och teknik går hand i hand

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Microsoft 365

• Windows 10/11

• Active Directory

• Azure

• SharePoint

• Endpoint Manager

• VPN-lösningar

• Ärendehanteringssystem

• Fjärrstyrningsverktyg och klienthantering

För många är IT-support startpunkten för en lång karriär inom IT. Här får du möjlighet att utveckla både dina tekniska kunskaper och din förmåga att arbeta nära användare, verksamhet och teknik.

Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag.

Urval och intervjuer sker löpande och vi ser fram emot att höra från dig.