Account Manager

Om tjänsten

Flex Applications är ett företag i frammarsch, där innovation och förändring är kärnan i allt vi gör. Nu söker vi dig som vill följa med oss på vår spännande resa framåt i rollen som Account Manager. Här får du möjlighet att växa i en dynamisk miljö där dina kunskaper och ditt engagemang gör verklig skillnad. Är du redo att vara en del av ett framåtblickande team som alltid ser mot framtiden? Välkommen till Flex Applications!

Vill du vara den strategiska partnern som hjälper våra kunder att maximera värdet av sina HR- och löneprocesser? Som Account Manager kliver du in i en nyckelroll där du bygger långsiktiga relationer, driver merförsäljning och säkerställer att våra kunder stannar och växer med oss. Du får ansvar för en egen kundportfölj och efter att den initiala affären är stängd blir du kundens betrodda rådgivare och strategiska partner. Genom att förstå kundernas vardag, utmaningar och framtidsplaner ser du till att de nyttjar hela potentialen i våra HRM-lösningar – samtidigt som du identifierar nya affärsmöjligheter och motverkar kundtapp (churn).

Tjänsten är placerad på något av våra kontor i Örebro, Stockholm eller Göteborg.

• Utveckla och upprätthålla starka, långsiktiga relationer med våra kunder på alla nivåer, inklusive beslutsfattare.

• Agera som strategisk partner genom att förstå kundens affärsbehov, utmaningar och mål för att positionera vårt HRM-system som en nyckellösning.

• Driva tillväxt och affären genom att identifiera behov av merförsäljning samt vara delaktig i avtals- och omförhandlingar.

• Säkerställa kundnöjdhet genom proaktiv kommunikation, löpande uppföljning och analys av kunddata.

• Följa upp SLA-tider och supportärenden för att proaktivt bemöta kundens behov.

• Samverka internt med sälj-, produkt- och utvecklingsteam för att säkerställa att kundernas behov möts och att relevant feedback integreras för att utveckla erbjudandet. 

Vi söker en relationsbyggare som är proaktiv, affärsmässig och strukturerad. Du tar ägarskap för dina kunder, agerar tidigt på signaler och har lätt för att skapa förtroende på både operativ- och ledningsnivå. Du trivs i samtal med beslutsfattare, är trygg i förhandlingssituationer och tvekar inte att ta tag i utmanande diskussioner när det krävs. Du har en naturlig förmåga att balansera kundens bästa med affärsmässiga resultat. 

Vi önskar också att du har: 

• Erfarenhet av en kundansvarig roll (t.ex. Customer Success, Account Management eller KAM) inom B2B SaaS eller mjukvarubranschen, företrädesvis inom HRM-området.

• God förståelse för affärssystem – har du erfarenhet av HRM-, tid- eller lönesystem är det starkt meriterande

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

• Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, försäljning, IT eller liknande.

Flex Applications är ett svenskgrundat techbolag i framkant av systemlösningar inom HR-, Workforce Management- och löneteknologi. Sedan 1990 har vi utvecklat innovativa digitala lösningar som automatiserar, effektiviserar och optimerar personaladministration. Vårt mål är tydligt: att transformera HR genom teknik.

Från DOS till Windows, vidare till webbaserade plattformar, AI-driven analys och smarta mobilappar – vår utvecklingsresa speglar den teknologiska evolutionen. Idag är vi en marknadsledande aktör med 130 experter och tusentals kunder som dagligen förlitar sig på våra avancerade system för sömlös och intelligent HR-hantering.

Med vår vision "Revolutionizing HR through technology" fortsätter vi att driva branschen framåt genom skalbara molnlösningar, automatisering och datadriven innovation. Vi bygger framtidens HR-teknologi – tillsammans med våra kunder. Och vi har bara börjat.

Hos oss får du flexibel arbetstid och möjligheten att arbeta delvis på distans. Vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag på 5 000 SEK, semesterväxling för extra ledighet och kontinuerliga karriärutvecklingsmöjligheter inom Visma-koncernen. Du får även förmånliga rabatter via Benifex och kan njuta av frukost och fika på våra moderna och centralt belägna kontor. Dessutom är vår starka gemenskap något vi värnar om, med sociala aktiviteter, konferenser och roliga företagsevent

Vi ser fram emot din ansökan så snart som möjligt, dock senast 2026-11-30. Urval sker löpande vilket innebär att tjänsten kan tillsättas före ansökningstidens utgång.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta  Karin Svedberg, [email protected].

Välkommen med din ansökan!